Fırtınadan Sonra Fiber İnternetim Neden Kesildi?
Fırtınalı bir gecenin ardından modeminizin ışıkları sönük, internetiniz yok. İlk akla gelen soru şu olur: "Elektrikler mi gitti, yoksa fiber hattım mı zarar gördü?" Bu iki durumun çözümü tamamen farklıdır, bu yüzden önce doğru teşhisi koymak gerekir.
Fırtınalar Fiber Hattı Nasıl Etkiler?
Fiber optik kablonun içindeki cam lifler elektrik iletmez, bu yüzden yıldırım fiber hattı "elektriksel" olarak doğrudan etkilemez. Ancak fırtına, arızayı birkaç dolaylı yoldan tetikleyebilir:
- Hava hattı (direk üstü) kablolarda: Rüzgârla düşen ağaç dalları, çatı sacı veya reklam panosu kabloyu koparabilir ya da gerdirip zayıflatabilir.
- Yer altı hatlarda: Şiddetli yağış sonrası su, kaynak (ek) kutularına sızarsa nem, ışık sinyalinin zayıflamasına yol açar.
- Elektrik kesintisi: Fırtına sırasında elektrikler kesilirse modeminiz/ONT cihazınız da kapanır. Bu, fiber hattın kendisiyle ilgili bir arıza değildir — elektrik geri gelince genelde bağlantı da geri gelir.
- Yıldırım kaynaklı gerilim dalgalanması: Doğrudan isabet nadirdir ama yakın bir yıldırım, elektrik şebekesi üzerinden ONT'nin güç kaynağına veya elektronik kartına zarar verebilir.
Elektrik Kesintisiyle Fiber Arızasını Nasıl Ayırt Edersiniz?
- Önce evinizde/binanızda elektriğin gelip gelmediğini kontrol edin.
- Elektrik varsa ama internet yoksa, modemi prizden çekip 30 saniye bekleyip tekrar takın.
- Modem tamamen açıldıktan sonra ONT üzerindeki LOS ışığına bakın. Kırmızı yanıyor veya sürekli yanıp sönüyorsa fiber hattan sinyal gelmiyor demektir. (Bu ışığın tam anlamı için LOS ışığı kırmızı yanıyorsa ne anlama gelir yazımıza bakabilirsiniz.)
- Komşularınızda da aynı sorun varsa, arıza muhtemelen bina dışı ortak hatta veya bölgesel altyapıdadır.
Kendi Başınıza Yapabileceğiniz Kontroller
- Tüm kablo bağlantılarının (güç adaptörü, fiber patch kablo) yerinde ve sıkı olduğundan emin olun.
- Binanın dışında, kablonun göz ile ulaşılabilir kısımlarında kopma, ezilme veya sarkma olup olmadığına bakın.
- Varsa bina ortak fiber dağıtım kutusunun kapağının su almadığından emin olun.
Ne Zaman Profesyonel Destek Gerekir?
Elektrik geldiği halde LOS ışığı kırmızı kalmaya devam ediyorsa, kabloda gözle görülür hasar varsa veya sorun 24 saatten uzun sürüyorsa OTDR cihazıyla arıza noktasının tespit edilmesi gerekir. Ankara genelinde 7/24 hizmet veren ekiplerimiz, hattınızı ölçüp arızayı kesin olarak lokalize eder ve aynı ziyarette fiber ek/kaynak işlemiyle onarımı tamamlar.
Randevu oluşturarak veya iletişime geçerek en yakın uygun saatte teknik ekibimizi yönlendirebilirsiniz.